古語有云,工欲善其事,必先利其器。說的是,要將一件事情做好,必須要將其工具磨利或做好相關的準備工作,如果我們引申至企業(yè)的品牌建設當中,也可以理解為,要想做好品牌,必須得先將品牌的一些基礎工作做扎實,這樣做出來的品牌才擁有良好的形象與口碑。
作為品牌建設的重要基礎,產品品質一直都是一個關鍵要素。舉凡知名的產品品牌,均擁有良好的品質認同度,要么是穩(wěn)定的,要么是技術創(chuàng)新與領先的。而那些忽視產品品質的企業(yè),從未曾擁有過長久的品牌。
這不是品牌,這是忽悠!
忽悠,是春晚一場小品中出現(xiàn)的詞語,自此,便火了起來,很多營銷人通過研究,還撰寫出來一篇篇“忽悠營銷”的文章,可見忽悠二字的影響力有多深遠。“消費者就是用來忽悠的”、“白貓黑貓,能忽悠到客戶的就是好貓”,在這種思想觀念的引導下,不知不覺,產品品質建設被忽視,品牌與營銷逐漸被人為的剝離開來。品牌越走越不端正,營銷越走越畸形。
其實,營銷與品牌從來都不是分離的二個不相關要素。品牌最終通過消費體驗形成,營銷則是讓產品到達消費者手中。品牌有問題,營銷自然做的艱難,營銷有問題,品牌便很難形成,二者緊密相關,相輔相成,且形成一個閉循環(huán)系統(tǒng)。
曾經的SK-Ⅱ與圣元, 其營銷的方法都被列為營銷人參考與學習的營銷案例經典,其知名度也水漲船高,一時知曉于大江南北,然而時至今日,一個因為是產品含有過量的鉛元素,一個是因為含有激素,導致品牌逐漸走向末途。三鹿與經典地板也曾輝煌一時,卻因為“三聚氰胺毒奶粉”與造假問題導致品牌徹底消失。
以上列舉的都不能稱之為完整的品牌,完整的品牌是百年經久不衰,如同陳釀,時間越久,越獲得更多市場價值。忘掉品質,亦為忘掉了產品核心功能供應,忽略了消費者購買的本質出發(fā)點。從消費者角度來說,一個產品無法提供其核心功能,變成了一個“忽悠型”的產品,也就意味著這個產品失去了消費者的擁護與市場,其所謂的“品牌”也將隨之落下帷幕。
品質是形成品牌的保障。
一個在市場上擁有良好口碑的品牌,其產品的品質必然受到眾多消費者的認同。做好產品的品質工作,也就是為企業(yè)今后的品牌建設奠定了一個扎實的基礎。
深圳市飛瑞斯科技有限公司是一家以人臉識別與智能視頻識別技術研發(fā)為主,兼合生產銷售為輔的中小型高新技術企業(yè),從07年開始,飛瑞斯科技便投入了巨大資金和不少的科研人員至新品研發(fā)中去。并連續(xù)申請了多項專利,繼“辨臉通”人臉識別產品系列之后,又投入了巨大的人力物力研發(fā)出“Face Image+ V3.0”人臉識別計算技術應用至其最新產品“大眾型”人臉識別考勤機上。在與筆者的溝通交談中,筆者記憶特別深刻的就是其總經理說的那句話“在這個競爭激烈的市場現(xiàn)狀下,要想在一個新的產品市場中尋求突破,必須要擁有一個強勢的產品品牌,通過品牌建立起忠實的渠道網絡與消費群體,而產品品質則是一種重要的武器”。
中小型企業(yè)當中,在談及品牌建設的時候,不少企業(yè)主都以為是很遙遠或者需要花費很多資金去做的事情。姑且不論品牌的定位與核心價值的提煉,殊不知,只要做好產品品質,便意味著品牌塑造當中最重要的一項工作已被完成。
內修外練,品牌之道
內修外練,方可練就一身好本領。同樣,塑造一個成功的品牌,也必須得內修外練。內修指的是市場/品牌/價格定位、產品品質建設、供應鏈管理等信息,外練是指統(tǒng)一的形象、優(yōu)秀的傳播策略、渠道網絡策略、消費者反饋信息的重視等內容。
修內功,練外功,眾多優(yōu)秀的品牌無不成于此。當張瑞敏砸爛第一臺冰箱,立志把好品質關時,便注定了海爾要成為一個國際品牌。當蘋果致力于技術創(chuàng)新,給使用者提供最前沿的產品技術與功能服務時,便注定了它的品牌將風靡全球的每一個角落。當我們一些企業(yè)還在打著“民族”或“廣告”的大旗期望能獲得消費者認同時,不少洋品牌們已通過為消費者提供更可靠,更穩(wěn)定,更優(yōu)秀的產品征服了我們的消費市場。(文章來源于網絡)