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    在一次參展活動中,展會上的展出只是企業(yè)經(jīng)營,營銷工作的開始,在展出之后,往往有更多的工作需要做,這些工作對于參展而言,可以稱作”后續(xù)工作”。
    展覽后續(xù)工作的主要內(nèi)容是鞏固,發(fā)展客戶關系,推銷產(chǎn)品和服務,洽談貿(mào)易,簽訂成交合同.如果說,展覽相當于”播種”,建立新的客戶關系,那么后續(xù)工作則相當于”耕耘”和”收獲”,是將新的關系發(fā)展成為實際的客戶關系的重要環(huán)節(jié)。
    >> 致謝
    展覽會一閉幕,就應抓緊時間向提供幫助的單位和人員致謝.最好是展臺經(jīng)理親自致謝.對于最重要的人,可以登門致謝甚至通過宴請表示謝意其次可以打電話致謝.如果沒有時間親自向每一個有關人員和單位致謝,至少要向主要的人員和單位致謝,并盡快給不能親自致謝的人員和單位發(fā)函致謝.致謝與付款的道理一樣,接受貨物和服務需要付款,接受幫助和支持需要致謝,即使不準備再次參展,也要對給予幫助和支持的人表示感謝。
    致謝應作為展后例行工作之一.致謝不僅是一種禮節(jié),而且對建立良好的關系有促進作用.如果在感謝信上就接待時一些問題發(fā)揮一下,感謝效果會更好,因為這已不是一般交流,而是比較近,比較深的交流方式,能表現(xiàn)出對參觀者的重視。
    對參觀展臺的客戶,不論是現(xiàn)有客戶還是潛在客戶,都發(fā)函致謝,感謝客戶參觀展臺.這是一項比較大的工作,可以在展覽會未結(jié)束之前就開始做。
    >>宣傳
    如果展出效果好,可以舉行記者招待會或發(fā)新聞,將有關情況提供給展覽會和新聞界,進一步擴大展出影響.在正常情況下,也應將展覽會上的相關新聞稿,提供給媒體.很多參展企業(yè)不重視展覽會后的宣傳,而重視展前宣傳,其實,展覽之后的宣傳可以獲得比較突出的宣傳效果,加強參觀者的印象。
    >>確立貿(mào)易關系
    在展覽會閉幕之后和離開展出地之前,可以抓緊時間訪問展出地的關鍵新客戶.每個買主在展覽會上都會與許多參展企業(yè)建立聯(lián)系,但是只會與少數(shù)企業(yè)建立實際的貿(mào)易關系.這一方面依賴于產(chǎn)品,價格等條件,另一方面依賴于工作效率和質(zhì)量,要搶在競爭對手之前鞏固與新客戶的關系,誰的工作做的好,誰就可以爭取到新客戶.對于接近談成的項目,也要抓緊繼續(xù)洽談,爭取離開展出地之前簽約,否則,未談完的項目隨時可能變卦.畢竟,市場充滿變數(shù),時機不等人。
    >>準備下一屆展出
展出效果好,參展企業(yè)可能希望繼續(xù)參展,如果這樣,可以與展覽會組織者初步接觸,商洽,早提出申請有一些優(yōu)勢展覽會組織者更容易熟悉參展企業(yè),參展企業(yè)有機會優(yōu)先挑選場地位置,組織者可能在其新聞稿中提及最先申請的公司,這也是公司擴大影響的機會。
    >>更新客戶名單
    在市場經(jīng)濟環(huán)境下,客戶是公司生存發(fā)展的重要因素,其一般分為兩類:現(xiàn)有客戶和潛在客戶.在信息發(fā)達的市場,搜集編制所有的客戶名單并不是一件難事,而且,營銷工作做的好的公司多有完整的客戶名單.所有客戶都應當是公司爭取建立關系的對象.現(xiàn)有客戶是有實際貿(mào)易關系的客戶,要保持,鞏固,發(fā)展與這些客戶的關系,展覽工作也多負有這一任務.同時,現(xiàn)有客戶也有被競爭對手挖走的可能.潛在客戶是還沒有貿(mào)易關系,但是通過努力有可能成為客戶的公司或機構(gòu).接觸潛在客戶,發(fā)展和潛在客戶的關系是展覽會工作和展覽后續(xù)工作的重要和主要任務。