第六章大型展覽展示活動的禮儀服務
展覽會以其獨具的專業(yè)性、針對性、直接性的特點逐漸成為國際、國內企業(yè)直接面對客戶,展示自己的極好工具。與此同時一種新的禮儀文化隨之誕生,即展覽禮儀。展覽禮儀最早形成于40年代法國巴黎的一次展覽會,之后在70年代形成規(guī)模,并逐步向專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展,80年代末90年代初,展覽禮儀在我國也逐漸發(fā)展起來,尤其是近幾年伴隨展覽業(yè)的發(fā)展,我國的公司對展覽禮儀企劃也越來越重視了。
(一)什么是展覽禮儀企劃?
展覽禮儀企劃即是通過專業(yè)策劃公司的精心策劃,為參加展覽的公司提供最完美的參展活動設計方案。它包括硬件的展位、展臺布置,以及與之配合的各種聲、光、電效果;軟件的宣傳促銷活動、展覽禮儀模特的培訓及包裝等,使公司的優(yōu)勢最大限度地表現(xiàn)出來。公司參加展覽會的主要目的無非是提高公司的知名度,吸引客戶,洽談合作,在客戶心目中樹立自己良好的品牌形象。但是要達到這些目的的前提條件必須是:先把盡可能多的人吸引過來。
(二)如何做好展覽禮儀企劃?
如何進行展覽禮儀策劃,使企業(yè)在萬商云集中能一枝獨秀呢?
1.要了解展覽會的類型、企業(yè)品牌、產品特點、展臺風格、展位的周邊環(huán)境及競爭對手的情況;
2.通過所掌握的資料進行整個禮儀活動的創(chuàng)意策劃。例如要達到影視效果、解說效果、配音效果等等;
3.根據(jù)展示風格,選擇禮儀小姐是活潑開朗型、小巧玲瓏型還是現(xiàn)代表演型模特;
4.根據(jù)選擇的模特體型服裝的設計制作,展覽服裝要求新奇悅目,可按創(chuàng)意分為穩(wěn)重型和明快型。總之能充人夠表現(xiàn)一個企業(yè)的特色。
5.根據(jù)創(chuàng)意針對模特進行分工,例如:解說員、演員、展示員、接待員進行人員培訓。
6.展覽期間禮儀企劃公司的管理及禮儀小姐的發(fā)揮也對展覽的成功有著很大影響。
1996年國際汽車展在國際展覽中心舉行,世界名車云集,盛況空前,取得極大成功。在成功的背后,展覽會中的禮儀企劃功不可沒。奔馳、寶馬、本田、三菱等名車不僅在展臺設計、技術專業(yè)人員花了大力氣,更在禮儀策劃、人員的選擇培訓,服裝的選擇等方面下了功夫。當我們走進展覽會,本田小姐嗓音清澈的解說,讓人贊嘆不已;福特小姐的現(xiàn)場表演讓人流連忘返,精美的展臺,高雅的小姐,更顯示出汽車的名貴。這些展覽禮儀小姐與汽車的品牌、車型、風格、特點巧妙融合,相得益彰,體現(xiàn)出展覽禮儀企劃的精細和獨具匠心。伴隨汽車燕尾服的轟動效應,展覽禮儀企劃更加受到人們的重視。提到模特,大家立即想到時裝表演,時裝模特在服裝業(yè)中的重要作用大家已認識到了。而對展覽模特的了解卻較為淺淡。1998年2月份的COMDEX電腦展中,一些人說,展覽模特不就是請幾位漂亮的小姐,站在那里發(fā)資料嗎?這里僅說對了一點,漂亮小姐發(fā)資料是為了推廣企業(yè)形象,但這還遠遠不夠,單單是漂亮的小姐還不能勝任展覽禮儀模特,展覽禮儀模特還要具備良好的公關素質。如:應變能力,動聽的聲音,流行的解說能力,服裝模特的表現(xiàn)力,豐富的禮儀常識等。有的企業(yè)認為本公司中有專業(yè)的技術人員,完全可以應付,就可不需要禮儀企劃。其實回答很簡單,那就是宣傳和銷售是不可分割的?,F(xiàn)在這已成為事實。一位企業(yè)家曾經這樣說:我的產品百分之八十是靠宣傳賣掉的,余下的百分之二十存在庫房。
好的展覽企劃可以在展覽會上使公司活起來,跨出展臺,走向更廣闊的世界。
第七章大型展覽的裝飾與設計
大型展示是現(xiàn)代社會傳達與交流信息的重要手段之一,隨著參展規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)注入的商業(yè)信息也在成倍的增長,大型展示除去顯示的競爭實力,其宣傳效果往往令顧客難以忘懷。對設計者來說大型展示提出了一個非同尋常的挑戰(zhàn),因為普通展示設計中得出的經驗,在這里是不適用的。在將大型展示設計具體化最終實現(xiàn)最佳效果的制作過程中,同電影與戲劇有著許多的相似之處,就像電影或戲劇有故事情節(jié)一樣,針對企業(yè)參展的目的和意圖決定展覽的故事內容,表現(xiàn)方法等,這就是展示劇情。從相關展覽場地的整體規(guī)劃到某個興趣點的具體構思,都要以這一劇情為統(tǒng)一要素貫穿其中。在展示設計的初期階段,也就是著手設計之初,必須構想展示劇情的大致框架,隨著設計作業(yè)的進行及對企業(yè)提供資料的調查及了解,大致上在基本設計結束時,也要決定展示劇情的各個主題的內容。所以展示設計從始至終受到展示劇情的左右。
如何建立展示劇情的框架是展示設計的關鍵,它決定著設計的走向。設計構思一定是基于某種主題所成,在基本設計的初期階段,必須先了解討論企業(yè)要傳達給參觀者什么信息,由此決定展示的大主題和風格,好的展示主題必須能直接表達展覽內容,而且可以創(chuàng)造一種特殊的展覽氣氛,有效的吸引顧客達到宣傳銷售目的。其次要劃分出補充大主題的小主題,還有相關的各種項目,這些內容既要與服從整體風格,又要有其獨特的構思,能夠成為一個個精彩的局域點。這些精彩點與整體風格協(xié)調起來即成為展示劇情的框架,就如同電影和戲劇中的劇情大概。由此出發(fā)考慮場地空間規(guī)劃及造型結構的安排,開始基本設計。除了每個項目的展示意圖外各小主題間的關系也是討論的重點,由小主題的關系所構成的聯(lián)系和展示空間的格調也息息相關。一旦決定了展示劇情的框架,就要討論構成各個主題的每個項目的信息內容,但必須基于展示主題整體風格與觀點去討論,并確立展示重點,劃分展示區(qū)域和空間及結構關系,規(guī)定各種造型細節(jié)等,將這些歸納起來,就是展示劇情。
在展覽設計中所傳達的商業(yè)信息,最終還是要落實到模型,影像,圖表,樣品等多種展示媒體上。而所有這些展示媒體的分配也必須按照展示劇情的內容來決定。要將重點放在重要主題的展示上,利用創(chuàng)新的媒體來表現(xiàn)展示重點往往能得到意想不到的效果。開發(fā)豐富的想象力來創(chuàng)造各種新穎的宣傳媒體,討論并選擇使這些想法變成可行的具體方案,既保證符合展覽場地的限定又具有同主題統(tǒng)一的風格,并納入展示劇情。
基本設計方案和實施計劃隨著設計制作具體作業(yè)的進行都要改寫。尤其進入設計的實施階段,設計的詳細細節(jié)及在此展開的信息內容都一一有了定案,但有時因為場地條件及信息材料變化的關系,也必須修改設計。在這種情況下,常?;貧w的原點就是展示劇情,所以展示劇情是進行大型展示設計時非常重要的關鍵。
展示設計是創(chuàng)造宣傳效果和銷售環(huán)境而不僅僅是藝術設計。它的藝術性遠不及商業(yè)性,從某種意義說它是企業(yè)商品的擴展延伸,大型展示設計中所注入商業(yè)信息的多少,質量的高低,直接影響企業(yè)參展的成功與否。構思展示劇情能使設計者完善,準確的把握企業(yè)與商品的所有信息,以幫助參展企業(yè)抓住市場機遇,樹立優(yōu)良形象。(天涯社區(qū))
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